Типы и виды аутсорсинга
Предоставление персонала в рамках услуги аутсорсинга достаточно новая практика в российском бизнесе. В переводе с английского рассматриваемый термин «аутсорсинг» можно перевести, как «источник с внешней стороны». В рамках заказа услуги предприятие заказчик пользуется знаниями и навыками людей, которые находятся вне штата организации и являются сотрудниками другой организации. Предоставление услуги осуществляется по договору, который составляется на определенный срок. Аутсорсинг бывает нескольких видов и различается по особенностям предоставления услуги.
Все существующие виды аутсорсинга условно можно поделить на три категории:
- производственный. Некоторые процессы, которые реализуются в рамках производственных мощностей одной компании, передаются другой для более профессионального выполнения. Это может быть отдельные производственные процессы, либо вся линия, которая связана с изготовление товаров;
- для бизнес-процессов. Предприятие занимается только основным видом деятельности, а сопутствующие задачи передает другим компаниям, например, ведение бухгалтерского учета, обслуживание в области питания, юридического направления;
- для сферы IT. Информационной сферой организации занимается сторонняя компания, которая своевременно обновляет ПО, решает возникающие вопросы и ошибки. В рамках ее работы может быть запланировано создание сайта, разработка персонального интерфейса, обслуживание техники.
Оценить результаты аутсорсинга помогают показатели KPI, которые внедряются для анализа результативности функционирования предприятия и служат контролем качества.
Аутсорсинг Продаж
Аутсорсинг продаж необходим в том случае, когда требуется повысить или стабилизировать спрос на услугу, товар. Услуга будет полезна для презентации новой продукции, распространения информации об акциях, выгодных предложениях. С ее помощью получится реализовать холодные и горячие звонки. Аутсорсинг продаж используется для привлечения большего количества персонала к работе без расширения штата.
Существуют следующие виды услуги:
- функциональная. Выполняется в рамках предоставления только части услуг, которые зафиксированы договором;
- ресурсная. Компания аутсорсинга занимается поиском клиентов, расширением сфер влияния;
- операционная. Осуществляется контроль за выполнением продаж, корректирует процессы сбыта, занимается ведением социальных сетей.
Начинать сотрудничество с компанией аутсорсером лучше всего с заказа одной или нескольких услуг для оценки качества исполнения.
IT аутсорсинг
К помощи аутсорсинговых компаний по данному направлению прибегают, когда нужно решить несколько задач в области обслуживания оборудования, программного обеспечения. Если проблема разовая, не стоит брать в штат сотрудника IT направления, так как большую часть времени ему нечем будет заняться. Специалист сторонней организации быстро решит проблему, поможет усовершенствовать сайт, наладить работу соцсетей, ПО или починит технику. Регулярно можно привлекать аутсорсинговую компанию для профилактических работ.
Бухгалтерский Аутсорсинг
Бухгалтерский аутсорсинг может касаться ведения всех направлений учета, либо только отдельных его направлений.Это может быть формирование и сдача отчетности, начисление зарплаты, систематические платежи и ответы на требования. Опытные специалисты помогут избежать серьезных штрафов, помогут держать бухгалтерскую систему в порядке.
Услуга аутсорсинга данного направления будет полезна в одном из следующих случаев:
- в штате отсутствует бухгалтер;
- бухгалтерия не справляется со всем объемом работы;
- некорректная работа бухгалтера систематически приводит к штрафам;
- требуется сокращение затрат организации и оптимизация бюджета.
Привлечь бухгалтера от аутсорсинговой компании можно, если требуется провести аудит перед проверкой госорганов.
Производственный Аутсорсинг
Услуга будет полезна для крупных промышленных предприятий, которые нуждаются в оптимизации процессов производства. Это могут быть машиностроительные заводы, фабрики и другие организации крупной промышленности. С их стороны можно воспользоваться аутсорсингом в качестве поставок деталей, отдельных элементов и комплектующих. Промышленные гиганты могут отдать на аутсорсинг до 60% производственных процессов.
Аутсорсинг персонала на производство от компании GSM-Logistics
Аутсорсинг Охрана Труда
Все организации, имеющие в штате больше 50 человек, обязаны позаботиться о подразделении по охране труда. Не обаятельно брать в штат человека, который будет заниматься производственной безопасностью, можно воспользоваться аутсорсингом по охране труда.
Аутсорсинг Персонала
Отдел кадров есть не в каждой компании. Для решения отдельных вопросов, оформления новых сотрудников, перевода в декрет или увольнения можно воспользоваться аутсорсингом персонала. Кроме того, в рамках предоставления такой услуги можно пользоваться опытом специалиста без зачисления в штат, так как он будет числиться у другой компании. Аутсорсингом персонала пользуются при краткосрочных проектах.
Аутсорсинг Питания
В рамках аутсорсинга питания компания передает все вопросы по организации питания сотрудников профессионалам в данной области. В отдельных случаях может быть предусмотрено выведение существующего подразделения из состава организации, создание отдельного предприятия. Аутсорсингом питания часто пользуются муниципальные организации: медицинские учреждения, школы, колледжи, институты и промышленные предприятия.
Аутсорсинг Склада
Если компания не может организовать собственное складское помещение, из-за низкой рентабельности данного решения, можно обратиться в аутсорсинговую компанию. Такая организация обеспечивает профессиональное хранение продукции, товаров и изделий в специальных помещениях, занимается упаковкой, распаковкой, проверкой и другими задачами.
Кроме того, в ее задачи могут входить:
- сортировка заказов;
- отправка посылок;
- комплектация продукции;
- обеспечение специальных условий хранения (при низких температурах, определенной влажности).
Аутсорсинг склада позволит компании сосредоточиться на своих основных задачах, минимизировать затраты и оптимизировать время работы такого персонала, как:
Аутсорсинг Финансов
Финансовый аутсорсинг предполагает делегирование задач по ведению финансового учета.
Внешние компании, которые специализируются по данному направлению, могут предложить:
- ведение финансового учета и составление отчетности;
- оптимизация налоговой нагрузки;
- предоставление консультаций;
- поиск существующие проблем и предложение вариантов по их решению.
Услуги финансового аутсорсинга востребованы у небольших организаций. Помощь сторонних специалистов, профессионалов в данной области позволяет максимизировать прибыль, добиться сокращения расходов.
Аутсорсинг закупок
Оптимизировать закупки, минимизировать расходы на выполнение определенного вида работ поможет аутсорсинг закупок. Данная услуга востребована небольшими компаниями, в которых нет контрактных служб, но есть большой поток заказов. Аутсорсинг закупок предполагает задачи от работы над документацией до подписания договора.
Аутсорсинг Логистики
Логистические услуги сторонней организации будут полезны для экономии бюджета компании, если она планирует расширение. Промышленным, производственным и торговым предприятиям такой аутсорсинг поможет уменьшить себестоимость продукции.
В рамках услуги могут выполняться следующие вопросы по перемещению товаров:
- отправка за границу готовой продукции, либо доставка из-за рубежа деталей;
- оформление товаров, которые проходят таможню;
- хранение продукции, товаров и запчастей на складах.
Все виды аутсорсинга будут полезны компаниям для оптимизации своих расходов и процессов. За счет данной услуги получится минимизировать количество сотрудников в штате, высвободить время для эффективной работы. С помощью внешних специалистов будет возможно рационально наладить производство, организовать сбыт товаров и предоставление услуг. Сотрудники аутсорсинговых организаций выполняют работу более профессионально, быстро и качественно, так как специализируются на одном направлении. У крупных организаций, предоставляющих услуги, есть множество готовых решений, которые будут полезны для всех сфер бизнеса.