Вспомогательный персонал: задачи, особенности, аутсорсинг
Трудовое законодательство Российской Федерации не делит должности на основные и вспомогательные. Определение вспомогательного персонала зависит от уникальных обстоятельств каждой компании. Обычно такой персонал включает работников, не обладающих специализированной квалификацией, чей вклад в бизнес-процессы и прибыль компании является косвенным. Это сотрудники, деятельность которых не является неотъемлемой для функционирования компании. В периоды оптимизации штатного расписания именно эту категорию работников чаще всего урезают. Поэтому в большинстве случаев в Москве услуги аутсорсинга персонала используются для замещения функций вспомогательного персонала.
Основные признаки того, что персонал относится к вспомогательному
Определение вспомогательного персонала играет важную роль в эффективном управлении кадрами. Вспомогательный персонал выполняет функции, не являющиеся ключевыми для бизнес-процессов компании, но тем не менее необходимые для ее нормального функционирования. Основные признаки, по которым можно определить этот персонал, включают:
Оперативность и рутина: Вспомогательный персонал обычно занят выполнением повседневных операций и задач, таких как обработка документов, уборка, прием и распределение звонков и т.д.
Ограниченный доступ к стратегической информации: Этот персонал обычно не имеет доступа к конфиденциальной информации или не участвует в стратегических обсуждениях или принятии важных решений для компании.
Операционная направленность: Вспомогательный персонал фокусируется на выполнении конкретных операций и задач, которые не требуют стратегического мышления или принятия важных решений.
Поддержка основной деятельности: Этот персонал обеспечивает помощь и поддержку основным подразделениям компании, помогая им более эффективно функционировать.
Ориентация на операционную эффективность: Вспомогательный персонал стремится повысить операционную эффективность и снизить затраты, обеспечивая качественное выполнение повседневных задач.
Распознавание основных признаков вспомогательного персонала позволяет компаниям оптимизировать свои кадровые ресурсы, выделяя ключевые функции и рассматривая возможности для аутсорсинга вспомогательных задач.
Кто относится к вспомогательному персоналу?
Вспомогательный персонал составляет важную часть трудового потенциала любой компании. Это группа сотрудников, чья деятельность направлена на поддержку основных бизнес-процессов, но не является ключевой для достижения стратегических целей организации. К вспомогательному персоналу обычно относятся следующие категории работников:
Административный персонал: Включает в себя ассистентов, секретарей, ресепшн, а также работников, занимающихся обработкой документов и организацией рабочих процессов.
Офисный персонал: Сюда относятся уборщики, обслуживающий персонал, работники столовой, а также сотрудники, обеспечивающие нормальное функционирование офисного оборудования.
ИТ-специалисты по поддержке: Сотрудники, занимающиеся технической поддержкой сети, компьютеров и программного обеспечения, но не принимающие участие в разработке новых продуктов или стратегии ИТ-развития компании.
Финансовый персонал: Вспомогательный персонал в этой категории включает бухгалтеров, кассиров, а также сотрудников, занимающихся ведением учета и анализом финансовой отчетности.
HR-специалисты: Вспомогательный персонал HR-отдела включает рекрутеров, администраторов, специалистов по персоналу, ответственных за оперативные аспекты управления персоналом.
Маркетинговый персонал: Сюда входят ассистенты маркетологов, администраторы социальных сетей, специалисты по контенту и дизайну, обеспечивающие поддержку маркетинговых кампаний.
Понимание, кто относится к вспомогательному персоналу, помогает компаниям эффективно организовывать свои кадровые ресурсы, выделяя ключевые функции и рассматривая возможности для аутсорсинга.
Перевод вспомогательного персонала на аутсорсинг
Перевод вспомогательного персонала на аутсорсинг становится все более распространенной стратегией для компаний, стремящихся оптимизировать свои бизнес-процессы и сосредоточиться на ключевых задачах. Это позволяет компаниям сэкономить время, ресурсы и снизить операционные издержки. Вот несколько преимуществ перевода вспомогательного персонала на аутсорсинг:
Экономия затрат: Аутсорсинг вспомогательного персонала позволяет снизить накладные расходы, связанные с оплатой труда, обучением и поддержанием рабочих мест.
Фокус на ключевых задачах: Перевод вспомогательных функций на аутсорсинг освобождает внутренние ресурсы компании для более важных и стратегических задач.
Доступ к профессиональным навыкам: Сотрудничество с внешними поставщиками услуг позволяет получить доступ к высококвалифицированным специалистам и экспертам в различных областях.
Гибкость и масштабируемость: Аутсорсинг позволяет легко масштабировать объем услуг в зависимости от потребностей компании, обеспечивая гибкость в управлении ресурсами.
Концентрация на основной деятельности: Компания может сосредоточиться на своем основном бизнесе, а не на операционных аспектах, которые могут быть переданы на аутсорсинг.
Однако перед переводом вспомогательного персонала на аутсорсинг необходимо тщательно продумать этот шаг. Важно выбирать надежных поставщиков услуг и установить четкие контрактные отношения для обеспечения эффективного выполнения задач и достижения поставленных целей.