Зачем нужен аутсорсинг бизнесу
Современным компаниям часто не выгодно расширять свой штат с помощью найма новых сотрудников, и поэтому они прибегают к аутсорсингу - передаче части задач на выполнение сторонней фирме. Этот подход к ведению производственной деятельности удобен для руководства компании, однако он имеет и противоречивые характеристики. Поэтому владельцам и руководителям необходимо понимать, для чего нужен аутсорсинг в бизнесе и могут ли они обойтись без него.
Цель использования - важность и применение
Аутсорсинг – это практика, в рамках которой компании передают часть своих производственных процессов и функций третьим сторонам. Прежде всего, этот подход используется с целью снижения издержек и повышения эффективности бизнеса.
Список услуг, когда их можно использовать:
Компания находится на этапе развития и не может позволить себе полную занятость определенных сотрудников или требует их наличия только на периодической основе. Найм сторонней организации выгоден для всех сторон.
В компании есть непрофильные подразделения, которые участвуют в производственной деятельности, но не приносят прибыль по какой-либо причине. Низкие показатели негативно влияют на общую финансовую отчетность, что снижает рейтинг предприятия. Однако, при помощи профессиональной организации можно решить эту проблему и справиться с непрофильными подразделениями.
Ограниченные финансовые возможности не позволяют вкладывать большие суммы во вспомогательную деятельность. Это может отразиться на имидже компании на рынке найма персонала. Профессиональная организация поможет в решении этой проблемы, предоставив проверенных сотрудников за несколько дней.
Бухгалтерия осознает наилучшую необходимость в аутсорсинговых услугах. Одним из способов достижения среднего уровня заработной платы является отказ от выполнения низкооплачиваемых задач внутри компании. К примеру, можно выделить клининг, транспортные вопросы или помощь курьеров и поручить эти задачи подрядчику.
Преимущества аутсорсинга
Аутсорсинг дает возможность компании передавать решение части задач сторонним работникам и сосредоточиться на своем основном направлении. Услуги аутсорсинга характеризуются следующими признаками:
Наличие договора с профессиональной организацией. В договоре подробно описываются процессы, которые передаются сторонним исполнителям, а также устанавливаются условия, сроки и причины расторжения контракта.
Передача сторонней фирме только непрофильных направлений. Если все производство передать работникам, не входящим в штат компании, возникает риск утечки важной информации, что может негативно сказаться на прибыли и востребованности продукции. Поэтому важно передавать только те задачи, которые не являются основными для компании.
Длительный срок делегирования полномочий. Обычно договор на услуги аутсорсинга заключается на срок не менее одного года. Это позволяет компании иметь стабильные и надежные партнерские отношения с профессиональной организацией и осуществлять планирование своей деятельности на долгосрочной основе.
Решения на все случаи жизни
Крупные организации имеют возможность предоставить сотрудников для выполнения широкого спектра задач, включая как общие, стандартные работы, так и специализированные функции. Если ваше руководство компании рассматривает возможность найма аутсорсеров для:
Бухгалтерские услуги
Управление кадровым делопроизводством
Налоговое консультирование
Обслуживание производственного оборудования
Установка и обслуживание программного обеспечения для офиса
Организация логистических процессов
Рекламные услуги
Уборка производственных помещений
Разработка проектов
Охрана объектов и территории
Организация офисной работы.
Предлагаемые услуги по аутсорсингу могут быть как частичными, так и полными. Например, если вам требуется лишь специалист для осуществления расчета заработной платы, то этот вариант является частичным аутсорсингом бухгалтерских функций. В случае же необходимости полного ведения бухгалтерии, это является основанием для перехода к полному аутсорсингу. При выборе соответствующего варианта рекомендуется иметь предварительное понимание о том, по каким причинам вы решаете отказаться от подбора сотрудников в штате бухгалтеров.
Основные разновидности
Существует шесть основных видов аутсорсинговых услуг, которые можно выделить. Компания может выбрать одну из них или воспользоваться сразу всеми. Часто предприятия используют последнюю возможность в процессе своего развития.
Аутсорсинг предлагает различные направления:
Бухгалтерский аутсорсинг. Это популярное направление, которое заключается в передаче ведения бухгалтерской отчетности и документации сторонней фирме. Выбирают этот вид аутсорсинга обычно в случаях, когда в компании нет сотрудников, умеющих квалифицированно составлять отчеты или рассчитывать налоги.
Производственный аутсорсинг. В этом случае сторонней фирме передаются определенные функции производственных операций. Это может быть изготовление заготовок, упаковок или других элементов, которые редко требуются.
IT-обслуживание. Бизнес сегодня не может обойтись без компьютерной техники. Разработка и поддержка сайта, программное обеспечение отделов и филиалов - все это можно передать специалистам в области IT-технологий. Нанимать технический персонал в штат не всегда является выгодным решением, особенно если их услуги потребуются редко.
Логистический аутсорсинг. По договору сторонней фирме передается работа по грузоперевозкам, складированию и хранению товаров. Этот вид аутсорсинга выгоден в случаях, когда компании редко требуется грузовой транспорт.
Юридический аутсорсинг. Включает в себя передачу налогового и трудового сопровождения внештатным юристам. Часто передаются полномочия на регистрацию, ликвидацию или реорганизацию предприятия.
Кадровый аутсорсинг. Сотрудники кадрового агентства занимаются подбором персонала, расчетом компенсаций и премий. Этот вид аутсорсинга востребован на предприятиях, где требуется расширение штата или постоянно меняется состав сотрудников.
В последние годы на Западе все более популярным становится аутсорсинг управления знаниями. Зачем именно это нужно бизнесу в России на данный момент еще не до конца понятно. Однако, услуга аутсорсингового управления знаниями выбирается предприятиями, если им необходима аналитическая обработка информации и создание баз данных, которые будут использоваться для принятия обдуманных решений.
Выгодно ли переходить на аутсорсинг и кому это может быть полезно?
Перед подписанием соглашения с аутсорсинговым агентством каждый руководитель обязан осознавать цель этого шага и определиться, будет ли такая стратегия полезной для фирмы. Выделение некоторых функций независимому сотруднику вне штата обычно требуется в трех ситуациях:
Предприятие уже оптимизировало производственные этапы работы, и с высокой степенью вероятности передача некоторых функций подрядчику будет полезна для увеличения прибыльности компании.
апплицируются инновационные технологические процессы, но они не являются основной сферой деятельности и вкладывать в них значительные ресурсы неоправданно;
Компания готова передать всю свою деятельность аутсорсеру, за исключением процессов, которые приносят компании конкурентное преимущество.
Передача части полномочий является особенно выгодной для малого и среднего бизнеса в первую очередь. В крупных производственных компаниях уже имеются все необходимые отделы, и подписывать договоры для подбора персонала не составляет особой необходимости. Однако, для малого и среднего бизнеса, который не имеет такого ресурса, передача этих полномочий помогает справиться со сложностями, связанными с поиском и наймом квалифицированного персонала.
Пять аргументов против
Вопреки достоинствам аутсорсинга, имеют место следующие пять недостатков:
Увеличение расходов в случае заключения невыгодных контрактов с аутсорсерами, что может привести к неэффективному использованию ресурсов.
Сложность системы начисления бонусов и премий. При таком подходе может произойти ошибка со стороны аутсорсера, поэтому необходим независимый контроль, который снижает преимущества, связанные с экономией.
Выполнение некоторых производственных операций требуется лишь эпизодически, и в таких случаях предпочтительнее поручить эту работу внутренним сотрудникам с премией.
Качество продукции может ухудшиться, что негативно сказывается на прибыли.
Конфиденциальность находится под угрозой. Подписание договора с недобросовестной фирмой повышает риск утечки важной корпоративной информации и сотрудничества.
Компании принимают аутсорсеров в штат после тщательной оценки преимуществ, которые они предлагают. Важно доверять утвержденным аутсорсинговым компаниям, которые доказали свою способность увеличить прибыльность бизнеса, а не наоборот.